La Condusef dio a conocer el comportamiento del sector seguros del cual, llama la atención que las pólizas con mayor número de reclamos registrados es la de automóviles y en segundo término se tiene el seguro de vida individual. Por lo que respecta a salud y daños se encuentran en tercer lugar.
En el marco de la nueva estrategia #RevisaComparaDecide, el Organismo destaca que las principales causas de reclamación fueron: negativa en el pago de la indemnización con 38 por ciento solicitud de cancelación de contrato y/o póliza no atendida y/o no aplicada con 20 por ciento, e inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización 10 por ciento.
Se recibieron un total de 8,141 reclamaciones para el sector asegurador, y las más relevantes por su número fueron de Quálitas, Grupo Nacional Provincial (GNP), MetLife México, Axa Seguros, Chubb, Seguros Banorte, Zurich Santander, BBVA Seguros, Mapfre y Seguros Citibanamex, conjunto que concentró 5,866 reclamaciones equivalentes al 72% del sector.
Los mejores porcentajes de resolución favorable por producto fueron: 39% en los reclamos por seguros de vida individual, 25% para accidentes personales, y el 13% para daños automóviles.
Ya que abordamos el tema de aseguradoras, la misma Condusef dio a conocer que ya se encuentran las inscripciones abiertas para cursar la cuarta generación del Diplomado en Seguros, el cual es gratuito y 100% en línea. Los registros concluyen el 22 de agosto de la presente anualidad.
El Diplomado tiene como objetivo proporcionar a las y los participantes, una visión general de lo que ha sido y es la industria del Seguro en México, así como el marco conceptual y los conocimientos básicos relativos a los diversos tipos de seguros, comprendiendo sus fundamentos teóricos, técnicos, legales y comerciales.
Al término del Diplomado, los participantes podrán aplicar en la práctica los conocimientos adquiridos con relación a las funciones, estructura y operación de las empresas aseguradoras y a los productos y servicios que ofrecen al mercado, como los seguros de auto, vida, salud y gastos médicos, daños, entre otros.
La duración del Diplomado es de 120 horas. El o la participante tendrá derecho a recibir un diploma que respalde y sustente los estudios realizados, el cual se podrá descargar de forma automática durante el periodo de curso del Diplomado, siempre y cuando se concluyan los cuatros módulos y se haya obtenido 7 como calificación mínima.
