El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas (Issstezac) ha presentado una nueva plataforma digital que simplifica el proceso del Pase de Supervivencia. Este trámite es obligatorio dos veces al año para garantizar la continuidad del pago de pensiones.
Hasta ahora, los beneficiarios del Issstezac debían realizar el Pase de Supervivencia de manera presencial en las oficinas centrales del Instituto o en las Casas del Jubilado de Jerez, Fresnillo y Zacatecas. Para muchos, esto representaba un desafío debido a la distancia y las complicaciones de traslado, especialmente en áreas rurales o para aquellos con movilidad reducida.
Con la nueva plataforma, llamada Sistema de Prestaciones-Servicios en Línea (SIPRES-Servicios en Línea), el proceso se ha vuelto más accesible, ya que permite que los pensionados realicen el trámite desde la comodidad de su hogar. A través del portal oficial del Issstezac, www.issstezac.gob.mx, o directamente en la página https://issstezac.com/pase_supervivencia, los usuarios pueden acceder al sistema usando su RFC y número de empleado.
El proceso consiste en grabar un video corto en el que el pensionado debe pronunciar una frase aleatoria proporcionada por el sistema dentro de un tiempo límite. Esta grabación se almacena como prueba de supervivencia, la cual es revisada por el personal de la Dirección de Prestaciones Económicas del instituto.
El acceso a la plataforma es posible tanto desde una computadora con cámara y micrófono como desde un teléfono celular con las mismas funcionalidades, haciendo el proceso aún más sencillo. Durante la presentación oficial, el jefe del Departamento de Informática, Rodolfo Salazar Arellano, realizó una demostración en vivo con la jubilada María de la Luz Ramírez Castro, quien completó su Pase de Supervivencia y recibió su comprobante en formato PDF de manera inmediata.
José Ignacio Sánchez González, Director General del Issstezac, destacó que esta herramienta digital mejora significativamente la accesibilidad y el bienestar de los pensionados, eliminando la necesidad de desplazamientos incómodos y costosos. No obstante, recalcó que el trámite presencial seguirá disponible para aquellos que prefieran acudir a las oficinas.
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