imagotipo

Se quejan de agencias de viajes a EU

  • Raúl García
  • en Finanzas

Se incrementaron las quejas en contra de agencias de viaje que ofrecen viajes al consulado de Estados Unidos para el trámite de la visa,  informó el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Arnulfo Guzmán Guzmán.

Actualmente están en proceso 12 quejas en contra de este tipo de establecimientos que se ubican cerca de la delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).

La queja más frecuente es que la agencia no “les saca la cita” en el consulado americano a pesar de que es uno de los servicios por los que cobra.  El incumplimiento provoca que los clientes no sean atendidos y el viaje redondo que pagaron sea en vano.

También los prestadores del servicio prometen un hotel de ciertas condiciones y un autobús de determinada clase,  “y resulta que no concuerda” el ofrecimiento con la realidad.

El funcionario enfatizó que estas irregularidades no se presentan en todas las agencias de viajes que tienen el giro consular, por lo cual no se debe generalizar.

“Hacemos una verificación de comportamiento comercial, de que sean claros en los precios, que estén exhibidos y que cobren de acuerdo a estos”, comentó.

Guzmán Guzmán afirmó que la prioridad de la Profeco es llegar a las conciliaciones, y que las agencias repongan el perjuicio concediendo un nuevo viaje que cumpla con lo prometido.

“Estamos buscando acercamiento con ellos para la auto regulación de sus negocios, para que estén enterados de las reglas bajo las cuales se deben conducir”, agregó.

En lo que respecta a las agencias de viajes convencionales, la queja más frecuente se da en los tiempos compartidos.

En lo que va del año no se han recibido quejas en contra de agencias de viajes “patito”.

Emotivo homenaje póstumo a policía ministerial

Emotivo homenaje póstumo a policía ministerial

El Gobernador, Alejandro Tello Cristerna, encabezó el homenaje de...

Rocío Adriana Aguilar

local

Conjuran huelga en la UTZAC; sí hay clases

Conjuran huelga en la UTZAC; sí hay clases

Se pudo llegar a un acuerdo con la rectora de la institución [...]

Los gladiadores se enfrentarán en Fresnillo

Los gladiadores se enfrentarán en Fresnillo

En la lucha estelar se enfrentarán, a tres caídas sin límite de tiempo

Identifican a ejecutado abandonado en carretera de Fresnillo

Identifican a ejecutado abandonado en carretera de Fresnillo

Se trata de Juan Carlos, tenía 25 años de edad...

Fresnillense en el staff de árbitros profesionales

Fresnillense en el staff de árbitros profesionales

El campamento de árbitros fue desarrollado en Querétaro, en donde se

Continúan banderas rojinegras en Filosofía UAZ

Continúan banderas rojinegras en Filosofía UAZ

Exigen la reinstalación del docente José García como responsable...

destacados

Negociación del TLCAN seguirá pese a decepción de las partes: Guajardo

Negociación del TLCAN seguirá pese a decepción de las partes: Guajardo

Luego de que Lighthizer aseguró estar 'sorprendido y decepcionado' por la resistencia al cambio que han mostrado México y Canadá

Demócratas presionan apoyo republicano para legalizar a dreamers

Demócratas presionan apoyo republicano para legalizar a dreamers

La ley Dream es un proyecto bipartidista que por más de una década no ha logrado ser aprobado en el Congreso

EU descarta que TLCAN esté muerto, pero lo considera un ‘mal acuerdo’

Acusó a México y Canadá de rehusarse a aceptar propuestas que permitan reequilibrar los déficits comerciales

Anuncian nueva edición del Buen Fin para reactivar economía nacional

Autoridades federales y representantes del sector privado indicaron que se realizará del 17 al 20 de noviembre

Tras sismos, reubicarán a casi medio millón de alumnos: Nuño Mayer

Informó que ya concluyó la primera fase de verificación de un total de 16 mil 136 escuelas en los 10 estados afectados