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Suspende Profeco a agencias de viajes engañosas

  • Raúl García
  • en Finanzas

Zacatecas, Zac.- La Procuraduría General del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en al menos cinco agencias de viajes que ofrecen la asesoría para el trámite de visas en los consulados de Estados Unidos.

Publicidad engañosa respecto del hospedaje, no especificar condiciones del servicio ni formas de pago y no exhibir el costo de los servicios, son algunos de los motivos de la sanción a estos negocios ubicados a unos pasos de la delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).

El delegado de la Profeco, Arnulfo Guzmán Guzmán informó a este medio que también es frecuente que los usuarios se quejen porque la calidad de los autobuses y de los hoteles no es de la calidad esperada.

Aunque la Procuraduría ha recibido este año varias quejas en contra de agencias de viajes regulares, son las que se especializan en viajes a los consulados de Estados Unidos, las que tienen más inconformidades en contra. A finales de junio se contabilizaban 12.

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Otra de las causas de los sellos de suspensión colocados recientemente, es que algunos negocios omiten informar los términos y las condiciones del seguro del viajero, cuyo costo, va incluido en la tarifa del servicio.

Estas agencias colocan letreros al exterior en los que se ostentan como “Despacho Migratorio” u oficinas especializadas en “Asesoría y Trámites Visa – Pasaporte”.

Entre los servicios que ofrecen está el llenado de los formatos para pasaportes y visas, fotografías, copias fotostáticas, la concertación de citas a los consulados, viajes redondos vía terrestre, hotel y guías especializadas.

El costo de los viajes a los consulados oscila entre los dos mil y los dos mil 200 pesos por persona.

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