/ lunes 14 de enero de 2019

Ha monitoreado Profeco más de dos mil gasolineras

Constata que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible

Ciudad de México.- A fin de constatar y conciliar que se respeten los derechos de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa con los operativos de supervisión en gasolineras en los estados de Aguascalientes, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, Tlaxcala, Zacatecas y la Ciudad de México.

En el periodo comprendido del 11 al 13 de enero, se han monitoreado dos mil 809 gasolineras, del total de cuatro mil 652, lo que representa al 50%. Se encontró que en 856 estaciones de servicio sí había combustible, y en mil 953 no contaban con él.

Asimismo, la Procuraduría ha recibido 91 denuncias de consumidores y a través de redes sociales se han difundido mensajes de orientación, alcanzando más de dos millones 100 mil personas.

Dentro de las acciones que lleva a cabo la dependencia en la revisión de gasolineras, se encuentra:

1) Constatar que el precio anunciado de los combustibles en el preciador de la estación de servicio coincida con el que se exhibe en la bomba despachadora y con el que se cobra al consumidor;

2) Constatar que las estaciones de servicio cerradas, efectivamente no tengan combustible disponible para venta;

3) Constatar que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible (son ejemplo de condicionantes: recibir solo pago en efectivo, o que te despachen solo si compras aditivo, solo si eres cliente frecuente, solo si tienes un contrato o con vales de la gasolinera).

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En el periodo comprendido del 11 al 13 de enero, se han monitoreado dos mil 809 gasolineras, del total de cuatro mil 652, lo que representa al 50%. Se encontró que en 856 estaciones de servicio sí había combustible, y en mil 953 no contaban con él.

Asimismo, la Procuraduría ha recibido 91 denuncias de consumidores y a través de redes sociales se han difundido mensajes de orientación, alcanzando más de dos millones 100 mil personas.

Dentro de las acciones que lleva a cabo la dependencia en la revisión de gasolineras, se encuentra:

1) Constatar que el precio anunciado de los combustibles en el preciador de la estación de servicio coincida con el que se exhibe en la bomba despachadora y con el que se cobra al consumidor;

2) Constatar que las estaciones de servicio cerradas, efectivamente no tengan combustible disponible para venta;

3) Constatar que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible (son ejemplo de condicionantes: recibir solo pago en efectivo, o que te despachen solo si compras aditivo, solo si eres cliente frecuente, solo si tienes un contrato o con vales de la gasolinera).

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