La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa paraestatal encargada de controlar, generar, transmitir y comercializar la energía eléctrica en todo el territorio mexicano; provee de energía eléctrica a 46 millones de clientes y cada año se incorporan, aproximadamente, un millón de personas; a partir del mes de mayo para algunos de esos clientes cambiará la forma en que realizan su pago.
El consumo de energía eléctrica se contabiliza a través de los famosos medidores, que la propia empresa instala al momento de contratar el servicio, el cual tiene un costo.
La CFE emite los recibos de cobro, de conformidad al consumo de la energía eléctrica contabilizada en los medidores de luz.
La empresa ha incorporado métodos más eficientes para que la gente realice sus pagos en tiempo y forma.
Los pagos de la energía eléctrica pueden realizarse en algunas instituciones bancarias, directamente en las oficinas de la CFE en las entidades o bien en tiendas OXXO con el recibo que llega a los hogares.
Hace ya algunos años la CFE colocó medidores con tarjeta inteligente, cuyo funcionamiento consiste en una tarjeta estilo bancaria y un medidor digital, que permite que el usuario pueda realizar la lectura.
Con ese método, el cliente o usuario podía realizar desde la lectura de su consumo de energía eléctrica hasta la reconexión de luz. Algunos hogares aún cuentan con este tipo de medidores.
Sin embargo, la CFE ha informado que a partir del próximo mes de mayo se retirarán todas las tarjetas inteligentes, debido a las limitaciones tecnológicas que existen para que éstas sean utilizadas con facilidad.
La propia CFE ha dado a conocer que los usuarios que cuentan con las tarjetas inteligentes son informados a través de sus correos electrónicos sobre la suspensión de la tarjeta, sin embargo, si existen dudas, a través del número telefónico 071 se brinda información para saber si en tu localidad está próxima la suspensión de estas tarjetas ¡o si ya las cancelaron!
App CFE Contigo
Por otra parte, la CFE creó una app que desde la pandemia por Covid-19 ha servido para no tener que acudir a lugares aglomerados y hacer filas eternas.
Este sistema te da la oportunidad de ejecutar diversos tipos de operaciones, las cuales te mencionaremos a continuación:
- Consulta tu saldo
- Paga tu adeudo
- Descarga tus recibos en formato PDF
- Ejecuta la domiciliación de tus pagos
- Notifica tus quejas, reclamos y reporta fallas en el servicio
- Calcular tu consumo aproximado
- Mantente al día con las alertas de pago
- Ubica la dirección exacta de los centros de atención al cliente de la CFE
¿Cómo descargar la aplicación?
Para comenzar a disfrutar los beneficios de esta App solo debes realiza un sencillo proceso de descarga e instalación. Comienza ingresando a la tienda de tu preferencia desde tu teléfono inteligente o Tablet. La App está disponible para iOS y Android.
Oprime el botón de descarga y espera el tiempo prudencial. Te recomendamos realizar esta descarga usando una conexión WIFI.
Al terminar esta etapa del proceso, verifica que la instalación automática haya finalizado satisfactoriamente y ubica en tu escritorio el icono de la aplicación para comenzar a utilizarla.
¿Cómo me registro en la App de la CFE?
Al culminar el proceso de instalación, puedes acceder y regístrate. La afiliación puede realizarse de varias maneras, se encuentra disponible el registro usando tus datos de Facebook, Twitter y Google, tambien puedes usar una dirección de correo electrónico alternativa.
Escoge la opción de tu preferencia e incorpora los datos que te serán solicitados. Si prefieres usar una redsocial, debes teclear el usuario y contraseña correspondiente. Pero si quieres usar tu correo electrónico completa el registro escribiendo la dirección y creando una clave de acceso. Esta contraseña debe ser de al menos 8 caracteres y debe incluir al menos una mayúscula, una minúscula, un número y uno de los símbolos disponibles. Luego, confirma tu contraseña y selecciona el botón Regístrate.
El siguiente paso, incluye la afiliación del servicio, es posible hacerlo por medio de dos vías: una de ellas incluye teclear el número de servicio y la otra escaneando el código de barras de alguno de tus recibos.
Al hacer el paso anterior el sistema te mostrará el nombre del titular de la cuenta, el número de servicio y la dirección. Comprueba que todo sea correcto y continúa escogiendo un Alias.
Al terminar el registro, verás tu saldo actual y podrás realizar las operaciones disponibles.
¿Cómo se usa CFE Contigo?
Al ingresar a la App usando tu usuario y contraseña, tendrás que aprender a ubicar las opciones del menú que se encuentran disponibles en la parte inferior, ya que desde allí podrás dirigirte hacia todas las funciones que te ofrece el sistema.
En la esquina inferior izquierda de tu pantalla esta la opción Saldo, desde donde puedes verificar tu saldo, ver el día límite en el que vence, comprobar tu consumo y encontrar la opción Pagar.
Si te diriges a la opción central: Recibos, podrás consultar todos los documentos que se han generado hasta la fecha. Aquí también se presenta su estatus de pago y puedes descargarlos en formato PDF.
En la esquina inferior derecha está el acceso a la pestaña Ubícanos, donde se registran todos los Centro de Atención de la CFE. Selecciona cualquiera de ellos para ver la dirección exacta.
