La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en tienda Sam´s Club que hay en la ciudad, debido a que la mercancía es cotejada con los tickets, a pesar de que los consumidores la adquirieron y pagaron.
La medida de revisión lo hacen los grandes almacenes y supermercados para abatir el "robo hormiga", sin embargo, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), explica en el artículo 9 y 10 que los prestadores de servicios no pueden realizar acciones que atenten contra la libertad o seguridad de los consumidores, todo esto con el pretexto de registro o averiguación, es decir, la práctica de revisar el ticket podría ser ilegal en nuestro país.
En el caso de que se trate de un presunto infractor, deben ser las autoridades correspondientes las que determinen la sanción o las acciones a realizar para procesar el caso dentro de las instalaciones, es decir, sólo las personas que sean sorprendidas haciendo un delito son a las que se les puede revisar o pedir que coopere con las autoridades, esto con el fin de resolver la situación.
Con el objetivo de desaparecer esta práctica, la Profeco ha implementado operativos de vigilancia en las tiendas y supermercados y el organismo defensor del consumidor puede llegar a multar al establecimiento por seguir revisando a los clientes. Las multas pueden ir desde los 834.15 hasta los tres millones 262 mil 498. 76 pesos, como lo indica la LFPC. Además de hacer la recuperación de daño moral e indemnización por los daños y perjuicios ocasionados al consumidor involucrado.
