La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) volvió a colocar sellos de suspensión en la tienda Sam's Club ubicada en la zona conurbada de Zacatecas, debido a que sus trabajadores revisan indebidamente los tickets de la mercancía recién pagada por los clientes, y por no respetar precios exhibidos.
Apenas en el mes de enero de este año, el mismo establecimiento fue sancionado por realizar la revisión de las notas de compra, práctica que viola al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, “bajo pretexto de registro”.
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Sobre la falta de “cobrar precio diferente al exhibido”, expresado en uno de los sellos de suspensión colocados en la tienda, cabe señalar que la LFPC, en su artículo 7 establece que “todo proveedor está obligado a respetar los precios, tarifas, cantidades, calidades, medidas (…) y demás condiciones conforme a las que se hubiera ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio”.
Desde el año 2021 la Profeco llamó a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) a detener la revisión de comprobantes de compra en establecimientos comerciales, toda vez que es un acto de molestia injustificado al consumidor.
De acuerdo con un comunicado de la dependencia federal, el llamado también fue extensivo a las tiendas que no pertenecen a la ANTAD, pero que incurren en esta práctica, como el caso de Sam's Club.
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Cabe recordar que, durante el pasado mes de julio, en la tienda Sam´s de la ciudad de Fresnillo, Zacatecas, se colocaron sellos de suspensión también debido a que se detectó que la mercancía era cotejada con los tickets, luego de que los clientes hicieron el pago correspondiente.
