Si tienes que hacer un trámite ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) y eres de los que prefieren acudir a las oficinas para que te atienda una persona y te ayude a resolver las dudas que tengas, lo primero que debes hacer es sacar una cita.
Esto permitirá que en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) te atiendan más rápido que si acudes sin hacer una cita previa.
Sacar la cita es muy sencillo, sólo debes seguir estos cinco pasos:
Ingresa a Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
Captura tu Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña e ingresa el código de verificación que te aparecerá en la pantalla.
Haz clic en “Contáctanos” y elige “Haz una cita”.
Selecciona el trámite que vas a realizar.
Elige tu estado, el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano a tu domicilio o centro de trabajo y reserva tu horario.
Al acudir a la cita se recomienda llevar una identificación oficial vigente, el comprobante de que cuenta con una cita en el Instituto y los documentos relacionados con el trámite, además se puede solicitar una cita a través de Infonatel, al 800 008 3900.
En Mi Cuenta Infonavit se podrán precalificar para solicitar un crédito, actualizar o corregir los datos personales como el nombre, CURP o RFC, iniciar el trámite de un crédito, adjuntar documentos.
Así como obtener avisos, como el de Retención de Descuentos, de Suspensión de Descuentos o Modificación de Descuentos, solicitar la cancelación de hipoteca y devolución de pagos en exceso o pedir la devolución del saldo de la Subcuenta de Vivienda, en el caso de pensionados.
